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Vivimos un cambio de época. Esta afirmación tan repetida últimamente, no nos permite comprender lo que realmente sucede, no atinamos a entender lo que está cambiando, desconocemos aún la fecha cuando inició el cambio o si estamos apenas en el inicio del cambio o al final del inicio. Solo tenemos una cosa clara: estamos cambiando de época y esto conlleva una transformación en nuestra forma de comprender y vivir el mundo, nuestra sociedad y nuestra vida. Verdades que parecían inmutables, hoy no lo son; valores que dirigían nuestro comportamiento, hoy se vuelven difusos; formas de actuar en política y economía, hoy se desmoronan.
En un mundo hiperconectado e informado, paradójicamente, nos encontramos más perdidos sobre la visión del mundo que cuando no contábamos con posibilidades tan amplias de comunicación e información. Nuestras relaciones interpersonales son cada vez menos personales, hay más soledad y menos comunicación. La política, la democracia, las religiones, la economía están cambiando en forma acelerada y tal cambio ejerce una gran presión sobre nuestro propio comportamiento. Esta transformación supone retos para toda actividad humana, para nuestra vida en comunidad, para el mundo laboral, para el ejercicio de las profesiones y los negocios y, por supuesto, para las relaciones personales. Inclusive el desarrollo de nuevas profesiones está renovando el mundo del empleo. Carreras profesionales que hace apenas algunos años o inclusive meses no existían, hoy son listadas en todas las universidades siendo nuevas profesiones que nacen adaptadas al nuevo entorno de trabajo.
Por supuesto, las profesiones tradicionales también se están transformando y enfrentan nuevos retos. En particular, dentro de la profesión contable los desafíos no son menores, e implican un cambio de reglas del juego, donde la profesión en general y el esfuerzo particular de los profesionales de la contabilidad permitirán enfrentar este cambio de época de manera exitosa.
Aunque los cambios que enfrenta la profesión contable ya han comenzado, los más significativos ocurrirán durante el siguiente par de décadas. Distintos son los desafíos que enfrenta la profesión, sin embargo, tres megatendencias globales son las que transformarán plenamente el hacer y entender de la profesión, y, con ello, los cambios y nuevas oportunidades de lo que signifique una nueva profesión contable reloaded. Tanto la tecnología como las nuevas regulaciones normativas y los novedosos negocios digitales, cuyo valor radica en las redes que crean, están trastocando toda dimensión de la vida humana. A continuación, explicaré cómo esta primera megatendencia, la tecnológica, está cambiando aceleradamente el hacer de la profesión en la totalidad de sus especialidades, iniciando por la auditoría, pasando por temas fiscales, riesgos y, por supuesto, consultoría.
Vivimos una cuarta revolución tecnológica, caracterizada por el uso de Internet y tecnologías de la información, las cuales han habilitado nuevas tecnologías que amplían toda gama de actividades dentro de la profesión contable. La automatización de procesos robóticos (RPA, por sus siglas en inglés), inteligencia artificial, Big Data, blockchain, son algunas de las disrupciones tecnológicas que están transformando el mundo de las disciplinas contable, auditoría, fiscal, administrativas y financieras.
Si bien muchas firmas se encuentran en el proceso de adquirir nueva tecnología, estas obtendrían muchos mayores beneficios si se enfocaran en el desarrollo de habilidades que transformarán el servicio a sus clientes. Quizá esta revolución tecnológica nos permita pensar y preguntarnos, ¿cómo serán los servicios que prestarán las firmas en 20 años? ¿Cómo serán las auditorías, la asesoría fiscal o la consultoría? O si los servicios que hoy ofrezco, ¿serán los mismos que en 20 años? ¿Estaré recibiendo el mismo nivel de ingresos, por los servicios que hoy presto? La respuesta, claramente, es no. No recibirán el mismo nivel de ingresos por los servicios que prestan, ya que muchos de esos servicios serán prestados por nuevas firmas que sí se habrán automatizado y sus costos y servicios son más accesibles y eficaces.
Debemos señalar que las firmas grandes alrededor del mundo entraron en un proceso de transformación digital hace 10 años y han logrado cambiar, de manera tal, que muchos de los servicios por los que obtienen sus ingresos son diferentes a los de hace cinco años. Han llevado un proceso de transformación digital en el que los servicios que ofrecen, su personal y su visión de negocio es otra más orientada al futuro. En este sentido, debemos ser completamente claros en afirmar que la IA, RPA, Big Data o analíticos, blockchain y otras tecnologías que seguirán naciendo han impactado y transformado, cambiado, conmutado lo que hacen los profesionales de contabilidad, auditoría, finanzas y consultoría y lo que seguirán haciendo. Por ello nuestra existencia como profesión dependerá de nuestra actualización y capacidad de aprendizaje de nuevas habilidades en este entorno.
Este desafío se debe analizar a detalle y tomar acciones concretas, iniciando con nuestro Instituto y los Colegios, los cuales puedan, de forma organizada, ofrecer preparación adecuada a los profesionales, así como vigilar y dar seguimiento el impacto que sufrirá la profesión por estos avances. La relevancia de la profesión contable en los próximos años y décadas se verá vulnerada en gran medida por la capacidad que tengamos para visualizar y aprovechar los beneficios potenciales de la nueva tecnología, y lo dispuestos que estemos a cambiar y sacar fruto de la tecnología.
Dr. Moisés Alcalde virgen|Presidente de la Comisión de Revista del IMCP|moises.alcalde@mx.ey.com
